|
Regulamin sklepu
Zapraszamy klientów do wyrażania opinii o
naszej firmie
| |
|
Regulamin sklepu internetowego
Pracowni Haftów "ARKADIUSZ"
1. Ustalenia podstawowe
1.1
Sklep internetowy o adresie internetowym sklep.serwetka.eu prowadzony jest przez firmę FPHU
"Arkadiusz" Henryk Gorczyca
1.2
Adres siedziby firmy: 41-803 Zabrze, ul. Kossaka 59a/13
1.3
firma działa na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej o nr.
571/94 nr NIP 648-106-71-32 regon 272144478
2. Zasady zamawiania produktów
2.1 Zamawianie produktów odbywa się za pomocą sklepu
internetowego wysyłając wiadomość e-mail adres hafty@tlen.pl
2.2 Wiadomość powinna zawierać: kod zamawianego
produktu, ilość zamawianą, adres do wysyłki, wybór sposobu zapłaty,
2.3 W przypadku towarów z możliwością wyboru koloru
należy takiego wyboru dokonać za pomocą opisu według zwyczajowego nazewnictwa
(np. bordo, jasna zieleń, błękitny, itp) odcienie kolorów przedstawionych na
zdjęciach ze względu na duże różnice w ustawieniach monitorów należy traktować
wyłącznie poglądowo
2.4 Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym do odbiorcy zostanie
wysłany e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia oraz nr konta bankowego
w przypadku wyboru przedpłaty jako sposób zapłaty
2.5 Sklep internetowy jest czynny przez całą dobę w ciągu
wszystkich dni w roku. Zamówienia składane w dni wolne od pracy będą
realizowane w pierwszym dniu pracującym następującym po dniu złożenia
zamówienia.
2.6
Firma FPHU "Arkadiusz" zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień, w
przypadku braku kontaktu meilowego z zamawiającym, braku wystarczających
danych a w szczególności braku adresu do wysyłki, jeśli przesyłka nie
zostanie odebrana przez klienta.
2.7
Osoba zamawiająca może korygować złożone zamówienie tylko do momentu wysłania
potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
2.8
Firma FPHU "Arkadiusz" zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego o
tym informowania. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych i
potwierdzonych
2.9
Sprzedaż jest udokumentowana paragonem z kasy fiskalnej, a na specjalne
życzenie wyrażone w zamówieniu wystawiamy faktury vat
3. Koszty wysyłki
3.1
Do zamówienia będą doliczone koszty wysyłki,
3.2
Wysokość kosztów przesyłki w przypadku wysyłki Pocztą Polską jako paczka
pocztowa ekonomiczna jest stała niezależnie od wagi i ilości zamawianych przedmiotów i
wynosi
- przesyłka pobraniowa 16zł
- przesyłka ekonomiczna przedpłacona 10zł
3.3
W przypadku przesyłek kurierskich koszty zgodne z cennikiem firmy kurierskiej
4. Szczegółowe warunki dostarczenia przesyłki
4.1
Szczegółowe ustalenia dotyczące realizacji usługi dostarczenia przesyłki
są zależne od firmy kurierskiej, jaką wybrał zamawiający.
Regulaminy dostępne są na stronach internetowych odpowiednich firm
kurierskich.
4.2
Firma FPHU "Arkadiusz" zobowiązuje się do rozpoczęcia realizacji złożonego
zamówienia najpóźniej w terminie 2 dni roboczych od momentu złożenia
zamówienia.
4.3
W czasie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do zweryfikowania
zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jednak, jeżeli
przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru lub dostarczony towar
jest inny niż zamawiany, lub jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie
przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego
czyli firmę FPHU "Arkadiusz" telefonicznie kontaktując się pod nr telefonu
601-51-48-42
5. Reklamacje i gwarancje
5.1
Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu muszą być
zgłaszane na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości
przesyłki. Protokół taki musi być sporządzony w momencie odbioru towaru w
obecności kuriera, winien zawierać dokładny opis uszkodzenia/braku datę,
godzinę i czytelny podpis kuriera.
5.2
Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać
koniecznie z opisem wady oraz z dokumentem sprzedaży paragonem lub fakturą.
5.3
Zakupione towary są objęte gwarancją producenta i/lub dystrybutora.
6. Zwrot zakupionego towaru
6.1
Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn,
dostarczając oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od
dnia otrzymania przesyłki.
6.2
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę.
6.3
W przypadku odstąpienia od umowy, Zamawiający musi odesłać przesyłkę
należycie zabezpieczoną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Koszty związane z
odesłaniem towaru ponosi Zamawiający.
6.4
Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku, kiedy towar nie był
używany (nie nosi jakichkolwiek śladów używania) oraz jest oryginalnie
opakowany. Towar nie podlega zwrotowi, jeśli nosi ślady użytkowania (plamy
pogniecenia) oraz w przypadku braku oryginalnych opakowań
6.5
Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot
pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty
przesyłki), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez FPHU
"Arkadiusz" zwróconego towaru, na rachunek bankowy Zamawiającego.
7. Postanowienia końcowe
7.1
Zamawiający, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie danych
osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia dane nie będą
wykorzystywane w żaden inny sposób ani nie będą przekazywane innym podmiotom
7.1
Firma FPHU "Arkadiusz" zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty oraz cen towarów w ofercie sklepu internetowego w
ciągu dnia,
7.2
Firma FPHU "Arkadiusz" zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
7.3
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy
kodeksu cywilnego. |
|
