Wszystkie towary objęte są rękojmią oraz możliwością odstąpienia od umowy w ramach obowiązującego aktualnie prawa. Poniżej przedstawiamy sposoby postępowania w przypadku odstąpienia od umowy, bądź reklamacji zakupionego towaru.

REKLAMACJA:

Składanie reklamacji

Jeśli chcesz zareklamować zakupiony produkt w pierwszej kolejności skontaktuj się z nami na adres email opisując problem.

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nazwę produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Można skorzystać z tego formularza reklamacji (nie jest to obligatoryjne)

2.Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z paragonem lub kopią faktury zakupu oraz wypełnionym formularzem na adres: FPHU "ARKADIUSZ" 41-803 Zabrze ul Kossaka 59a/13

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, skontaktuj się z nami i prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres email sklep@serwetka.eu Po odpowiedzi z naszego działu obsługi klienta prześlij na podany w wiadomości adres zwrotów.

w celu złożenie oświadczenie możesz skorzystać z naszego formularza

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem dołącz także paragon lub kopię faktury zakupu.