

Wszystkie towary objęte są rękojmią oraz możliwością odstąpienia od umowy w ramach obowiązującego aktualnie prawa. Poniżej przedstawiamy sposoby postępowania w przypadku odstąpienia od umowy, bądź reklamacji zakupionego towaru.
REKLAMACJA:
Składanie reklamacji
Jeśli chcesz zareklamować zakupiony produkt w pierwszej kolejności skontaktuj się z nami na adres email opisując problem.
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nazwę produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Można skorzystać z tego formularza reklamacji (nie jest to obligatoryjne)
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z paragonem lub kopią faktury zakupu oraz wypełnionym formularzem na adres: FPHU "ARKADIUSZ" 41-803 Zabrze ul Kossaka 59a/13
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, skontaktuj się z nami i prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres email sklep@serwetka.eu Po odpowiedzi z naszego działu obsługi klienta prześlij na podany w wiadomości adres zwrotów.
w celu złożenie oświadczenie możesz skorzystać z naszego formularza
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem dołącz także paragon lub kopię faktury zakupu.